GTEC 2010

Systemscope is pleased to announce our return to GTEC this year on Tuesday, October 5, with three informative workshops from our consultants paired with innovative public servants. New this year is a fast-paced, provocative Ignite style session as well as two other workshops showcasing how public sector leaders are using new approaches and methods to address the persistent challenges within Government Transformation and Performance.

Come visit Systemscope in the Les Saisons Room, 3rd floor, Westin Hotel for the following workshops, and follow @systemscope on Twitter for GTEC updates.

• Workshop #1: Igniting Government Transformation (10am to 11:15am)
• Workshop #2: You Can’t Handle The Truth: Management of Performance (1pm to 2:15pm) 
• Workshop #3: Everything’s Different, But Has Anything Changed?: Realizing Efficiencies Through Organizational Transformation (2:30pm to 3:45pm)

(Le français suit)

Igniting Government Transformation

(10am to 11:15am)

One of the hottest tickets at this year’s GTEC! – rapid-fire innovative thinking on transformational topics from Systemscope experts and GC client partners.

Ten (10) Ignite presenters will share thought-provoking and challenging stories about various aspects of government transformation – giving you a quick window into a variety of trends that are fueling government transformation. Using 20 slides that advance every 15 seconds, this intense and unique format will keep you glued to the topics – ranging from performance management, collaboration and process excellence to 21^st century information management, Web 2.0, service delivery innovation and more.

• Goodbye Librarians…
• IM That Only The CIO Can Do
• Stop Collaborating And Get To Work!
• Five Myths About Performance… Performance Dashboards That Is
• SWOT Is Dead. Long Live 12 Windows
• RACIs – The Rosetta Stone For Your Organization
• Clocks And Clouds: Process Analysis In the Post-Modern World
• Biz And Ag: The Story Of Two Pals
• Open Data: Release The Power Within! (with David Eaves)
• GC: We’re Going Paperless! … Write That Down (with Ron Surette, DG of Information Technology Branch, Library and Archives Canada)

This session is a must for GC executives, managers and others looking for innovative solutions to their current challenges.

Warning: Not for the faint of heart. There may be provocative and controversial (if not downright blasphemous) content.

You Can’t Handle The Truth: Management of Performance

(1pm to 2:15pm)

The truth is out there. So why is it so hard to find?  Performance measurement and management is often paid lip service in government, but rarely is it done well.  Is it because we are afraid of what we’ll find?  Will the truth affect our budget, our bonus, our credibility?  Is it safer to mask the truth under a thin veil of rhetoric in saying that objectives have been met, supported by simple indicators and a lot of spin? 

As accountability instruments (e.g. Fed AA, MAF, PAA, PMA) continue to grab hold, there’s nowhere to hide.  Want to get credit for something – prove it!  Need to avoid a crisis – manage it!  Want to improve – learn and do it better!  Performance management is more than just tracking and reporting.  It’s critical in the upcoming climate of fiscal restraint, as well as strategic review and administrative review.

Join Gina Smith, A/Executive Director of the IT Project Review and Oversight Division, Treasury Board Secretariat, and Stephen Karam, Systemscope Partner and Practice Lead – Government Service Excellence as they highlight how performance management within the GC will be fundamentally evolving as a result of several influences – from Administrative Review to recent OAG reports through to the need for more effective executive decision support.

Everything’s Different, But Has Anything Changed?: Realizing Efficiencies Through Organizational Transformation

(2:30pm to 3:45pm)

Picture the perfect storm:  Administrative Review, Strategic Review, fiscal restraint and a sweeping organizational transformation.  Throw in the pressure to do more with less and voilà: the latest story of Service Canada, an organization on the cusp of a significant evolution to support the next generation of government service delivery.  However, with pressures as much bottom-up as they are top-down, Service Canada needs to be innovative in how they manage change that impacts all ranks of staff – locally and regionally, in the interest of more effective and efficient service delivery to Canadians.

In the current age of government constraints, the move to higher performance for Service Canada is a story you can’t miss!

Join Victor Abele, DG of Citizen Service Strategy, Denis Barbeau, Systemscope Partner and Practice Lead – Strategic Business Consulting and Stephen Karam, Systemscope Partner and Practice Lead – Government Service Excellence, as they take you through the methods and tools used to engage executives and managers alike, defining a path toward measurable results through an effective organization firing on all cylinders.

You will see that sometimes high performance doesn’t have to be about buying a new car … sometimes, it’s just a matter of tinkering with the existing engine.

Une transformation gouvernementale explosive

(de 10 h à 11 h 15)

L’un des ateliers les plus attendus de la GTEC! Des idées et concepts sur le thème de la transformation présentés en succession rapide par des experts de Systemscope et ses partenaires clients du GC.

Dix présentateurs Ignite partageront des défis stimulants qui appellent à la  réflexion à propos de divers aspects de la transformation gouvernementale, dans le but de vous offrir un bref aperçu de diverses tendances influençant la transformation gouvernementale. À l’aide de 20 diapositives qui se succèdent aux 15 secondes, ce format de présentation unique et intense saura capter votre attention. Les thèmes varient de la gestion du rendement à la collaboration et l’excellence en matière de processus, en passant par la gestion de l’information au 21^e siècle, le Web 2.0, l’innovation en prestation de services, et plus encore.

• Adieu bibliothécaires…
• La GI que seul le DPI peut faire
• Assez la collaboration! Au travail!
• Cinq mythes au sujet du rendement… des tableaux de bord du rendement, en fait…
• FFPM est mort. Vivent les 12 fenêtres!
• Les RACI: la pierre de Rosette de votre organisme
• Horloges et nuages: l’analyse de procédés dans l’ère postmoderne
• Biz et Ag : Enfiler des perLEs
• Libre accès aux données: La possibilité à votre portée! (avec David Eaves)
• GC: Sans papier! À prendre en note… (avec Ron Surette, DG de Direction de la technologie de l’information, Bibliothèque et Archives Canada)

C’est un rendez-vous pour tous les gestionnaires et cadres du GC et tous ceux qui sont à la recherche de solutions novatrices aux défis auxquels ils sont confrontés.

Notez bien : Petites natures s’abstenir. Le contenu peut être provocant et controversé, voire même blasphématoire.

Vos quatre vérités : la gestion du rendement

(13 h à 14 h 15)

Évidemment, la vérité se trouve à quelque part. Mais pourquoi est-elle si difficile à cerner? Au gouvernement, on entend beaucoup de belles paroles au sujet de la mesure et de la gestion du rendement mais en réalité, il est très rare qu’elles soient bien faites. Est-ce parce qu’on a peur de ce qui pourrait en ressortir? La vérité affectera-t-elle notre budget, notre prime de rendement, notre crédibilité? Est-il plus facile de dissimuler la vérité sous un voile de rhétorique en disant que nos objectifs ont été atteints et d’appuyer ces propos d’indicateurs clés et d’une bonne propagande?

Alors que les instruments de responsabilité (par ex.: Loi fédérale sur la responsabilité, CRG, AAP, EGR) deviennent monnaie courante, on ne pourra plus les éviter. Vous voulez prendre le crédit pour quelque chose? Prouvez-le! Vous devez éviter une crise? Gérez-la! La gestion du rendement est beaucoup plus qu’un contrôle et une surveillance. Elle est critique dans ce climat de restrictions budgétaires, ainsi que dans le cadre d’examens administratifs et stratégiques.

Joignez-vous à Gina Smith, Directeur exécutif/I de la Division de l’examen et de la supervision de projet, Secrétariat du Conseil du Trésor, et à Stephen Karam, associé de Systemscope, directeur du service de l’excellence en matière de prestation de services au gouvernement alors qu’ils expliqueront l’évolution fondamentale de la gestion du rendement au GC, influencée entre autres par des examens administratifs et récents rapports du BVG, vu le besoin d’un soutien décisionnel exécutif plus efficace.

Rien n’est pareil, mais qu’est-ce qui a changé ? : La concrétisation d’efficiences grâce à la transformation organisationnelle

(14 h 30 à 15 h 45)

Imaginez-vous au cœur de la tempête : examen administratif, examen stratégique, réductions budgétaires et transformations organisationnelles à grande échelle. Ajoutez-y la pression de faire beaucoup avec peu et…. voilà… le dernier chapitre de la saga de Service Canada, un organisme au seuil d’une évolution importante dans l’élaboration de la prochaine génération de prestation de services gouvernementaux. Toutefois, avec des pressions qui s’exercent autant de bas en haut que vice-versa, Service Canada se doit d’être novateur au niveau de sa gestion du changement, qui touche à tous les niveaux de son personnel, local et en région, pour atteindre ses objectifs de prestation de services plus efficace aux Canadiens et Canadiennes.

Au beau milieu d’une ère de contraintes organisationnelles, la nouvelle orientation de Service Canada, axée sur une performance de pointe, est une histoire à ne pas manquer.

Joignez-vous à Victor Abele, DG de la stratégie de service aux citoyens, Denis Barbeau, associé de Systemscope, directeur des conseils de gestion stratégique et Stephen Karam, associé de Systemscope, directeur du service de l’excellence en matière de prestation de services au gouvernement, qui vous expliqueront les méthodes et les outils utilisés pour favoriser l’engagement des cadres et des gestionnaires et pour définir le chemin vers un rendement quantifiable au sein d’une entreprise efficiente, qui tourne à plein régime.

Vous verrez que la haute performance n’est pas réservée à l’achat de nouvelles voitures; parfois, il ne s’agit que d’une mise au point du moteur existant!